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年，消费者已在潜移默化中接受或接受，形成为种约定俗成的消费习惯，因此在时期内坚持执行，对业的稳定发展是有利的所以在现阶段，题的关键不是争服务费制还小费制，而是应结合酒店实际，深入思酒店服务费分配管理机制的改革与创新。四、酒店服务费制的改革设想酒店“菱形螺丝”，游投诉，北京市旅游也有专门的平台收集投诉。旅游质量监督所长朱毅告诉北商报记：旅游委于游的投诉反有专门的登记理，整二度的旅游投诉超过了50件，前已处理85%。朱毅表示，质监每天都会接到大量的旅游投诉，但是由于精力有限，只能把关注的重点放在影响较大的

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“菱形螺丝”费2013425日布的中华人民共和国旅游法四十条也明确规定不得向旅游索取小费上述一系列法律、法规在对待小费题上均沿了统的否定标准和口径，不强化对小费的制度性否定力度是在这样的制度设定与社会环境中，国际服务业通的小费制在国成为一禁区，在旅游行业。